يتم استلام الشكاوى المتعلقة بطلبات العملاء على عنوان البريد الإلكتروني، على أن يتم إرفاق صورة فاتورة الشراء الصادرة من قبلنا. و يتم معالجة الشكوى خلال مده أقصاها أربعة عشر يوماً و الرد بالنتيجة من خلال البريد الإلكتروني.
لا يتم قبول شكاوى تختص بمواصفات البرنامج أو طريقة عمله أو المزايا الخاصة به، أو عدم ملائمته لاحتياج العميل، أو المشاكل التقنية الخاصة بتثبيت البرنامج أو الأجهزة. يرجى مراجعة البند الخاص بالنسخة التجريبية المجانية و البنود ذات الصلة في اتفاقية المستخدم.
